EXPLICAR POR QUE UM LANÇAMENTO NÃO ATINGIU AS EXPECTATIVAS

Desafio

Compreender os motivos do desempenho abaixo do esperado no lançamento de uma rede varejista argentina no Uruguai, para redesenhar sua estratégia e fortalecer sua relevância cultural no novo mercado.

Abordagem

Entrevistamos stakeholders, realizamos pesquisas on-line com o público-alvo para entender a concorrência e promovemos conversas sobre a proposta de valor, a comunicação e a experiência na loja, identificando lacunas entre o posicionamento desejado e a leitura cultural do público uruguaio.

Resultado

Redefinimos a estratégia de marca com foco nos atributos mais valorizados localmente e nos principais motivos de visita. Com o cliente, cocriamos ações de curto e médio prazo que fortaleceram a conexão com a cultura uruguaia e a fidelidade à marca.