TRANSFORMAR PERFIS DE CLIENTES EM UMA ESTRATÉGIA CENTRADA NO CONSUMIDOR

DESAFIO

Identificar perfis que vão além das variáveis demográficas e explicam diferentes formas de se relacionar com uma marca de moda.

ABORDAGEM

Construímos perfis atitudinais por K-means e os enriquecemos com entrevistas etnográficas para compreender motivações, hábitos e a relação com a marca.

RESULTADO

Os arquétipos se tornaram uma referência para orientar decisões de produto, comunicação e experiência por uma perspectiva mais centrada nas pessoas.