REDEFINIR O VÍNCULO ENTRE UMA MARCA DE VENDA DIRETA E SUAS REVENDEDORAS

Desafio

Diagnosticar as causas do baixo desempenho de uma empresa uruguaia de venda direta adquirida por uma marca global, com resultados muito inferiores aos de outros mercados, e definir um plano de ação sustentável.

Abordagem

Entrevistamos stakeholders internos, realizamos um estudo quantitativo para entender a categoria pela perspectiva do público e promovemos encontros on-line com consumidoras e revendedoras para identificar tensões e oportunidades. Concluímos com um workshop de alinhamento com a diretoria.

Resultado

O processo revelou os principais pontos de atrito entre a marca e sua rede de vendas e deu origem a um plano estratégico de curto, médio e longo prazo para revitalizar a relação com a força de vendas e melhorar o desempenho comercial.