REDEFINIR LA PROPUESTA DE VALOR DE UN RETAIL DE BELLEZA

DESAFÍO

Construir una propuesta con mayor relevancia entre generaciones jóvenes sin perder el valor que hoy encuentra su target core.

ABORDAJE

Integramos entrevistas internas, encuestas, safaris en tiendas y conversaciones con clientas para detectar espacios vacantes y tensiones de la experiencia actual.

RESULTADO

Definimos los atributos centrales de la nueva propuesta de valor, su traducción a la experiencia y los principales desafíos para implementarla.